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Avis

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14 avis.
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  • Publié le 14/03/2022 au sujet de l'activité bricolage, outillage

    Note :5/5

    Pour moi le meilleur magasin de matériaux du secteur, les vendeurs sont très pro et très sympa. Les prix sont intéressants, mais avec l offre des 10% de remise avec la carte et leur service livraison, ils sont au top.

  • Réponse de l'établissement, publié le 15/03/2022

    Merci pour votre retour positif et encourageant ! Vous satisfaire est au cœur de nos priorités. Au plaisir de vous revoir bientôt dans votre magasin ! Carole - Castorama France

     
  • Publié le 05/03/2020 au sujet de l'activité bricolage, outillage

    Note :1/5

    Castorama ANGOULEME: Une commande en ligne disponible soit disant disponible en 2h en magasin, et pour laquelle on m'informe, 8 jours plu... Castorama ANGOULEME: Une commande en ligne disponible soit disant disponible en 2h en magasin, et pour laquelle on m'informe, 8 jours plus tard, après 3 passages à l'accueil et de multiples contacts téléphoniques, qu'elle ne sera jamais honorée. Les employés, se permettant des remarques déplacées, et dont se n'est pas la faute, me font comprendre que mon produit a disparu en interne... Ma demande de remboursement Il faut attendre le retour de vacances des collègues Si seulement c'était la première fois (également vécu : réception d'un produit moins cher à la place de celui commandé) Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin.

  • Réponse de l'établissement, publié le 06/03/2020

    Bonjour, Sachez que je regrette sincèrement ce contretemps. Je transmets votre commentaire au magasin afin que vous puissiez obtenir des nouvelles sur le suivi de votre commande. Notre service clients est aussi à votre disposition pour toute question au 0974.750.174 du lundi au samedi de 8h à 20h (prix local) ou par mail à [email protected] A bientôt ! Castorama France

     
  • Publié le 13/07/2019 au sujet de l'activité bricolage, outillage

    Note :5/5

    Je viens d'avoir deux personnes très dévouées et compétentes au magasin d'Angoulème. Il s'agit de Nicolas au magasin de carrelage qui a fait le maximum pour me renseigner et mérite des félicitations pour son dévouement ainsi que Nathalie, résponsable des relations clients qui a su me diriger et m'a accordé le temps nécessaire. Il est tellement rare d'avoir un service de qualité qu'il faut le signaler. Grand Merci à tous les deux pour vos compétences professionnelles!!!!

  • Réponse de l'établissement, publié le 15/07/2019

    Bonjour et merci pour votre partage d'expérience. Je m'empresse de transmettre au magasin, ils seront ravis. A très vite, Jennifer Castorama France

     
  • Publié le 16/05/2019 au sujet de l'activité bricolage, outillage

    Note :1/5

    Jai payé une commande début avril qui devait mettre livrée sous 15 jours et toujours pas de nouvelles, cela fait plus d'un mois... impossible de joindre quelqu'un par téléphone... Service client DEPLORBLE...

  • Publié le 18/02/2019 au sujet de l'activité bricolage, outillage

    Note :1/5

    Bac à douche commandé il y a 1 mois et demi et toujours pas disponible!!! Sachant que aucun délais nous a été donné lors de la commande et le chèque d’acompte a été encaissé il y a plus de 3 semaine!!! Je viens d’avoir une responsable du rayon au téléphone, elle en a strictement rien à faire!!! Nous somme en traîne de rénover, aucun autre matériaux ne sera acheté dans cette enseigne!!!

  • Réponse de l'établissement, publié le 18/02/2019

    Bonjour, je suis vraiment navrée pour cette situation. Afin de vous apporter des éléments, pouvez vous me faire parvenir ce message avec votre facture à l'adresse [email protected]? A très vite, Jennifer Castorama France

     

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Données financières et juridiques

Etablissement

SIRET
45167897300657
Code
4752B
Effectif de l'établissement
50 à 99 salariés
Typologie de l'établissement
Etablissement secondaire

Entreprise

SIREN
451678973
Forme juridique
5710
Date de création
20/01/2004
Autres dénominations
CASTORAMA
CASTORAMA FRANCE
Nombre d'établissements
0